Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Kennzeichen an der Waschanlage nicht erkannt wird:
- Schmutz könnte das Kennzeichen bedecken und die Lesbarkeit beeinträchtigen.
- Sie haben ein persönliches Kennzeichen, das falsch gelesen wird.
- Ihre Mitgliedschaft ist pausiert oder weist offene Zahlungen auf, wodurch die Nutzung verhindert wird.
- Ein falscher Code oder ein falsches Kennzeichen wurde manuell am Terminal der Waschanlage eingegeben.
- Technische Probleme an der Waschanlage.
Sie können den Status Ihrer Mitgliedschaft jederzeit überprüfen, indem Sie hier klicken.
Personalisierte Kennzeichen
Personalisierte Kennzeichen können Buchstaben und Zahlen enthalten, die für Standardkennzeichen untypisch sind.
Ein klassisches Beispiel ist, wenn das Kennzeichen den Buchstaben „O“ enthält, dieser aber als die Zahl „0“ gelesen wird.
Falls Ihr personalisiertes Kennzeichen nicht automatisch erkannt wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir es freigeben können.
Technische Probleme:
Wenn Sie technische Probleme haben und sich nicht an der Waschanlage registrieren können, kontaktieren Sie bitte unsere Notfall-Hotline und melden Sie das Problem. Die Telefonnummer der Notfall-Hotline finden Sie am Terminal.
Falls Ihr Kennzeichen wiederholt nicht automatisch erkannt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.
[form:rdycxtm]