Wenn Sie Ihre Zahlungslösung aktualisiert haben und sehen können, dass Ihre Mitgliedschaft wieder aktiv ist, kann es dennoch vorkommen, dass Sie eine E-Mail oder SMS bezüglich einer fehlenden Zahlung erhalten.

Das liegt möglicherweise daran, dass Ihre Zahlung registriert wurde, während wir bereits die Grundlage für den Versand der Zahlungserinnerungen erstellt haben. In diesem Fall können Sie die Nachricht einfach ignorieren.

Es kann auch sein, dass Sie Ihre Zahlungslösung aktualisiert haben, die Zahlung jedoch noch nicht erfolgreich durchgeführt wurde. In diesem Fall können Sie in Ihrem Mitgliedsprofil unter „Übersicht“ sehen, dass Ihre Mitgliedschaft weiterhin im Zahlungsverzug ist.

Wir empfehlen, Ihre Zahlungslösung erneut zu aktualisieren oder eine andere Zahlungslösung zu verwenden.

Den Status Ihrer Zahlung können Sie hier einsehen.