Wie funktioniert die Pausierung meines Abonnements?

Bei Wash World freuen wir uns, unseren Kunden Flexibilität bei ihrem Abonnement zu bieten. Das bedeutet, dass Sie Ihr Abonnement pausieren können, wenn Sie z. B. in den Urlaub fahren oder für eine Zeit kein Auto haben.

Sie können Ihren Pausenzeitraum selbst wählen, in dem Sie Ihr Abonnement nicht nutzen können und selbstverständlich nicht dafür bezahlen. Sie wählen, in welchem Monat die Pause in Kraft treten soll, und wenn die Pause endet, wird Ihr Abonnement automatisch wieder aktiviert.

Wie pausiere ich mein Abonnement?

Gehen Sie zu „Mein Wash World“
Klicken Sie auf „Autos“
Wählen Sie das Kennzeichen aus, das Sie pausieren möchten
Klicken Sie auf „Pausieren“
Wählen Sie den gewünschten Zeitraum
Bestätigen Sie

Bitte beachten Sie, dass Änderungen Ihres Abonnements (einschließlich Pause oder Kündigung) immer zum Ende des folgenden Monats in Kraft treten. Sie sind daher sowohl an den laufenden als auch an den folgenden Monat gebunden, unabhängig davon, wann im Monat Sie die Änderung vornehmen.

Sie können Ihr Abonnement jeweils für ganze Monate pausieren, bis zu 3 Monate pro Kalenderjahr. Während der Pause kann das Abonnement nicht genutzt, gekündigt oder geändert werden.

Sie können die Pause Ihres Abonnements hier verwalten.

Kann ich meine Pause beenden?

Wenn Sie eine aktive Pause beenden möchten, können Sie dies einfach und schnell in Ihrem Profil tun.

Gehen Sie zu „Mein Wash World“
Klicken Sie auf „Autos“
Wählen Sie das Kennzeichen, das pausiert ist
Klicken Sie auf „Pause beenden“
Bestätigen Sie

Danach endet die Pause sofort und Sie können Ihr Abonnement ab dem gleichen Tag wieder nutzen.

Wenn Sie eine geplante Pause stornieren möchten, können Sie genauso vorgehen wie oben beschrieben.

Sie können eine aktive Pause hier beenden.

Wie ändere ich eine geplante Pause?

Wenn Sie eine Pause für einen zukünftigen Zeitraum geplant haben, die Sie ändern möchten, können Sie die geplante Pause stornieren und einen neuen Zeitraum auswählen.

Gehen Sie zu „Mein Wash World“
Klicken Sie auf „Autos“
Wählen Sie das Kennzeichen mit einer geplanten Pause
Klicken Sie auf „Pause stornieren“
Wählen Sie einen neuen gewünschten Zeitraum
Bestätigen Sie die Änderung

Sie können geplante Pausen hier ändern.

Wann endet meine Pause automatisch?

IIhre Pause endet automatisch am gewählten Enddatum, das in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, die Sie bei der Aktivierung der Pause erhalten haben.

Danach endet die Pause sofort und Sie können Ihr Abonnement ab dem gleichen Tag wieder nutzen.

Wie funktioniert die Zahlung nach einer Pause?

Wenn Ihre Pause endet und Ihr Abonnement automatisch wieder aktiviert wird, erfolgt die Zahlung etwas anders als gewohnt:

Normalerweise ziehen wir die Zahlung für das Abonnement am letzten Bankarbeitstag des Monats vor dem jeweiligen Monat ein (z. B. deckt eine Zahlung Ende Mai den Monat Juni ab).

Nach einer Pause wird die Zahlung jedoch erst am Ende des Monats eingezogen, in dem Ihr Abonnement wieder aktiviert wird – und sie deckt sowohl den aktuellen als auch den folgenden Monat ab.